Q. [취소,환불] 환불완료인데 금액이 입금되지 않았습니다.
무통장 입금, 계좌이체시 취소 후 24시간 이내에 환불이 가능합니다. (주말 제외)
카드 결제일 경우 카드사에서 취소확인까지 3,4일 정도가 소요되며 해당 카드사에서 확인이 가능합니다.
Q. [커뮤니티] [커뮤니티> 학습자료실]에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
학습자료실에선 ‘학습자료지’, ‘정답지’, ‘교재정오표’를 다운받을 수 있습니다.
Q. [커뮤니티] [커뮤니티> 교재활용영상]은 어떻게 이용하나요?
[교재활용영상]에서는 교재별, 단계별 학습 티칭 방법을 동영상으로 알려드리고 있습니다.
Q. [커뮤니티] [교재활용영상]을 따로 저장하거나 공유할 수는 없나요?
교재활용영상은 틔움아이 홈페이지와 틔움아이 공식카페에서만 제공되는 영상으로,
별도로 저장하시거나 공유하는 것은 불가능하며 홈페이지와 카페에서만 시청하실 수 있습니다.
틔움아이의 동의 없이 저장하거나 공유, 2차 업로드를 하실 경우 법적제재를 받으실 수 있습니다.
Q. [회원정보] 아이디, 비밀번호를 수정하고 싶어요.
아이디는 수정이 불가능하며, 회원탈퇴 후 재가입시 새로운 아이디로 사용하실 수 있습니다.
비밀번호는 [마이페이지> 회원정보수정]에서 변경이 가능합니다.
Q. [회원정보] 홈페이지는 회원가입 후 이용할 수 있나요?
일부 서비스는 회원가입을 하지 않고 열람이 가능하지만 일부 컨텐츠는 가입을 필수로 진행하셔야 합니다.
회원가입은 무료이며, 틔움아이 회원이 되시면 다양한 혜택 및 학습자료를 이용하실 수 있습니다.
Q. [회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 [마이페이지> 회원탈퇴]에서 하실 수 있습니다.